Мы отправляем заказы во все регионы Российской Федерации через надежные транспортные компании до пункта выдачи. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от веса, размера посылки и адреса доставки.
При оформлении заказа система автоматически рассчитает стоимость доставки по вашему адресу и покажет все доступные варианты. Вам доступны:
Если вам удобнее, вы можете заказать нашу продукцию через популярные интернет-площадки:
Порядок оплаты для розничных покупателей
- Добавьте товары в корзину — выберите нужные материалы, размеры и количество
- Перейдите к оформлению заказа — укажите контактные данные и адрес доставки
- Выберите способ доставки — система предложит варианты с расчетом стоимости
- Выберите способ оплаты — онлайн или безналичный расчет
- Подтвердите заказ — проверьте все данные перед подтверждением
- Произведите оплату — по выбранному способу
- Получите уведомление — придет письмо с номером заказа и трек-номером доставки
- Ожидайте доставку — отслеживайте посылку через приложение ТК или сайт
Порядок оплаты для юридических лиц и ИП
- Обсудите условия — свяжитесь с отделом продаж для согласования объема и цены
- Получите счет — отправим счет на оплату с НДС (если требуется)
- Произведите оплату — переведите средства на расчетный счет компании
- Направьте платежное поручение — скопируйте реквизиты и отправьте нам
- Ждите отправку — товар отправляется после получения оплаты
- Отслеживайте доставку — получите трек-номер для отслеживания
Реквизиты для безналичного расчета:
- Расчётный счёт: 40702810200810082991
- К/с: 30101810145250000411
- БИК: 044525411
- Банк: Филиал Центральный Банка ВТБ (ПАО)
Частые вопросы по доставке и оплате
Как долго доставляется товар? Это зависит от выбранной транспортной компании и удаленности вашего региона. В среднем:
- СДЭК: 1-7 дней
- ПЭК: 3-10 дней
- Деловые линии: 5-12 дней
- Энергия: 3-10 дней
- Байкал-Сервис: 3-10 дней
- Почта России: 5-14 дней
Точные сроки увидите при выборе способа доставки в корзине.
Можно ли отследить мою посылку? Да, после отправки вы получите трек-номер. Его можно ввести на сайте транспортной компании или в её мобильном приложении, чтобы отследить статус доставки в реальном времени.
Что делать, если товар пришел поврежденным? Сразу сфотографируйте повреждения и упаковку, напишите в нашу службу поддержки с фото. Мы поможем оформить претензию к транспортной компании или произведем замену товара.
Есть ли ограничения по весу или объему? Нет, мы доставляем заказы любого веса и размера через наших партнеров-перевозчиков. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от параметров посылки.
Можно ли вернуть товар, если он не подошел? Да, в течение 14 дней с момента получения вы можете вернуть неиспользованный товар. Прочитайте подробнее в разделе “Условия возврата” на странице товара.
Как оплатить счет за крупный заказ? Для оптовых заказов отправьте запрос на gracyia@mail.ru, и мы сформируем счет с удобными вам условиями оплаты. Возможна рассрочка при согласовании.
Контакты для вопросов по доставке и оплате
Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь:
Телефон: +7 (902) 666-01-65
Email: gracyia@mail.ru
Режим работы: пн—пт: 8:00—17:00 (по московскому времени)
Наши специалисты помогут разобраться с вариантами доставки, ответят на вопросы по оплате и помогут выбрать оптимальный способ получения вашего заказа.
